요즘 화제의 단말기..

기어S를...SKT T아웃도어 요금제(1만원) 짜리로 개통했습니다.

기어s 자체는 생각보다 이쁘고 알찹니다.

디자인이나 개봉 후기는 멋진 사진 넣어서 리뷰 하시는 분들이 있어서..


전 개통 및 실사용에 대한 후기 입니다. 

현재 이통사를 통해서 개통시에는 단독 개통이 안되고 전용 요금제로 개통해야합니다. 

(별도 공기계 구매는 제외)


문제는... 몇가지 제약이 있습니다.

1. SKT 개통에 대한 사전 확인
(1) 기어s 가입을 위해선 기어s를 물려서 쓸 모회선이 사전에 꼭 필요 합니다.
(2) 모회선은 삼성 스마트폰이어야 합니다. (개통시는 아니더라도 최초 활성화시 필요합니다.)
(3) 모회선은 LTE계열 요금제 or T끼리 계열 요금제여야 합니다.
   3g 올인원은 불가하고, 3g DIY는 가능하다고 했는데 전산시 오류가 나고 안됩니다.
   저도 이때문에 올인원34-> 3g DIY -> 3g T끼리 35로 바꿔서 개통했습니다.


2. 기어s와 모회선폰 별도 단독 사용 불가
  이걸 왜 막았는지 모르겠습니다.
  SKT에서는 기어s 와 모회선간의 착신전환을 쉽게 해주려고(?)
  T쉐어링이란 app 및 서비스를 개발 기어s와 폰에 포팅해 주었습니다.

  그런데....해당 app 서비스에는..와치모드 , 폰모드 2가지만 있고..착신 서비스 중단 모드가 없습니다.


   즉, 와치모드를 하면 폰에서 수발신이 불가, 폰모드로 하면 기어s에서 수발신이 불가입니다. 
  (블투 연결시에는 기어s를 블투이어셋처럼은 사용가능)

  다른분들은 어떤지 몰라도...
  저는 기어s 개통시 휴대폰 번호를 정식으로 부여 받는 기기다보니..

  가끔 아예 별도로 기어s를 세컨 번호로 쓰려고 생각했습니다.

   예를 들어서...전 노트2 회선과 기어s를 물려서 구매했고..

  1) 제가 노트2랑 기어s를 같이 들고 다닐때는 : 폰모드or와치모드
  2) 제가 기어s만 들고 다닐때는 : 와치모드
  3) 제가 노트2 , 기어s를 가지고 있지만 번호를 따로따로 쓰고 싶을때 : 단독모드

   실생활 사례를 들어보면 이해가 빠르실텐데요

   3번이 유용한게...
   제가 아이를 데리고 어디 놀러 갔는데... 둘이 떨어져 놀아야 할때...
   아이에게 기어s를 채워주고...단독모드를 돌리면...기어s를 휴대폰처럼 쓸수 있는거죠


   그런데 이게 안되네요 T_T

   결국 메인회선에 연동해서만 써야하네요..

   KT는 단독으로도 쓰고, 착신해서도 쓴다는데...SKT에서도 단독 풀어 주면 좋겠습니다.
  안풀어줄 이유가 없거든요. 

   (KT와 SKT의 요금제가 다른건 인정합니다만...

    SKT에서는 판매시 단독 사용 불가에 대한 고지가 없습니다.)



3. 문자 통합 기능 필요!!!!
   폰모드시에는 당연히 폰으로 문자가 가고...

   기어s는 블투 연결에 알림 설정하면 기어s로도 동시에 뜹니다.
   하지만..
   와치모드 사용시....문자가 모회선으로 오면 [fw] 포워딩 붙어서 기어s로 문자가 오는데...
   문제는 나중에 이문자를 기어s->모회선폰으로 재전송정리 해주는 기능이 필요합니다.

   기어s와 모회선폰이 블투로 기어앱을 통해서 연결시 
   [fw]로 기어에온 문자를 [fw] 지우고 모회선 폰으로 보내서 재정리해주는 간단한 기능인데..
   (싫어 하는 사람을 위해 선택 옵션으로 넣으면 굿!)

   삼성에서 빨리 만들어 주길 바랍니다.

   그래야 모회선 번호로 온 문자를 모회선폰에서 관리를 다 할수 있죠..

   와치 모드에서 [fw] 안붙고 기어s에 온 문자는 원래 고유 기어번호로 바로 온 문자니까..
   모회선 번호로 합쳐서 관리할 필요가 없으니 전송안해도 되구요


4. 전화번호 관리 기능 필요!~
   현재는 무조건 기어s와 모회선폰이 기어앱 연동시...

   모회선폰 번호를 기준으로 기어s에 100%    덮어 씌웁니다.


   사실 기어s가 기능이나 앱 설치등이 모회선폰에 딸린 종속 관계다보니..
   전화번호가 지금 이런 방식의 일방 싱크인거...(싱크도 아닌 매번 100% 덮어씌우기) 

   이해하지만...

   사용자의 편의를 제공한다면...기어 S의 S가 solo 단독 사용에 S라면...

   서로 양방향 비교 싱크나...단반향을 무조건 폰->기어s가 아닌...폰->기어s or 기어s->폰으로..
   내지는 원하는 연락처만...할수 있는 기능이 되면 좋겠습니다.




결론적으로...SKT나 삼성 기어s 관계자분들은..=_=

제 사용기를 보셨다면..제발 실사용자를 위해서..개선을 해주기 바랍니다.


SKT에서 제 추측대로 종속스러운 요금제 때문이라면..

KT처럼 단독 요금제를 출시해 주기 바랍니다.


그리고 잘 이해가 안가면 연락 주셔도 됩니다.

저와 저희 직원들 4명이 기꺼이 베타테스터가 되어서..기어s와 삼성휴대폰 구매까지 했으나...=_=

이런 처참한 결과가 나왔네요.....기어s의 s는...솔로가 아니까...SKT의 S인가 봅니다.

돈이 없어서..KT용은 구매 못했습니다.=_= 다른분 리뷰보니 다 잘 된다네요


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p.s. KT는 되고 SKT는 안되고에 대해서 뒤지다보니까..
      SKT는 요금제에 기본 50분을 다쓰면 모회선걸 나눠 쓰는데..KT는 그런 개념이 없네요..
      이거 때문에 단독을 막은게 아닐까 싶네요 (계산을 제대로 못할까봐)

Posted by popboy

KT의 예약판매를 통해 11/1 아이폰 4s 32G 화이트 제품을 구매했습니다.

제품 수령후 설레는 마음으로 휴대폰을 오픈 했더니

아이폰 백커버 사이트 한쪽에 2-3mm 정도 찍힌 자국이 있었습니다.

90만원이 넘고 2년 쓸 맘으로 산 휴대폰..

애지중지 비싼 돈들여 필름고 붙이고 케이스도 사서 쓰는데 말이죠


바로 KT,개통대리점,애플 로 교환을 물어 봤습니다.


KT,와 개통대리점은   10/31자로 개통후 모든 교환 및 as는 애플로 넘어 갔다고
애플에 물어보라고 자기는 책임 없다고 합니다.


애플에서는..
휴대폰을 제작할때 흠집이 생길수 있고
외관 흠집은 불량이 아니고 정상 제품이다. 교환해 줄수 없다.
개통한 통신사 KT로 물어봐라 합니다.

이건 뭐 중간에 소비자만 붕뜬 상태 입니다.

다시 한번 KT에...
요즘 책임자라 할수 있는 표현명 대표 트위터에 긴급히 문의 해봤습니다.

가관입니다.

팔기만 하고 나몰라라

"hmpyo 지난번 공정거래위에서 발표한 바와 같이, 고객님과 같은 경우는 제조사가 
            책임지고 처리하게 되어있습니다. 널리 이해해 주시면 고맙겠습니다."


일반 휴대폰의 경우..
14일 이내에 불량 발생시에는 이동통신회사에서 책임지고 새걸로 바꿔주는데..

왜??

아이폰은 KT에서는 나몰라라 하나요?

팔기에만 급급해서..
예약판매며...100명 줄세우기며..
별짓을 다하면서..

제조상에 하자가 있어서 기스가 난 걸..
사과하고 교환은 못해줄망정..

난 몰라요!~ (KT)

이건 정상이에요 (애플)

이러고 있습니다.



한국 아이폰 구매자는..
애플에게만 봉이 아니라..

KT에게도 봉인가 봅니다.


p.s. SKT의 대응은 제가 SKT제품을 구매 안해서 모르겠습니다만
     비슷할거 같습니다. =_=
      아이폰에서는 늘 선두두자라는 KT가 나몰라라 니..
      SKT는 안물어봐도 될거 같기도 합니다.
   

팔기에만 선두두자   고객 권익에는 나몰라라..
KT를 규탄합니다.


p.s. 많이 외부에 널리 퍼뜨려 주시기 바랍니다.
Posted by popboy

다들 아시겠지만..

휴대폰은 해당 지역에서 기지국을 통해서 다른 사람에게 전화를 연결합니다.

이런 기지국 관리에 따라..
통화품질이나 통화 연결이 관건이라고 볼수도 있습니다.

이런 기지국은 지역에 따라 종류나 방식, sw가 다 다르다고 합니다.

KT에 따르면 최근 저희동네 (신림,금천) KT 기지국이 최신 버젼으로
업그레이드 했다고 합니다.

바뀐 부분은 KTF 3g->타사로 전화를 걸때

타사 DB를 확인해서 전화 연결해줄 타사 전화번호가 2g 인지 3g인지
확인후 연결해 준다고 합니다.

하지만 문제는 이 DB가 잘못 되어있을때에는 통화중으로만 나오고
전화 연결이 안되는 치명적인 KT 기지국 프로그램의 문제성이 있습니다.


저도 어제 우연히..
저희 동네 KT 3G 휴대폰으로 제 SKT 3G 휴대폰으로 전화를 시도 했는데
SKT전화에 아무 문제가 없음에도 무조건 바로 통화중으로 나와서..

이상하다 싶어서 KT에 의뢰를 하니까..
통품팀 상담원이 휴대폰 설정 잘못한거 아니냐 수신거부 풀어봐라라며..
상담을 하더니 제 휴대폰에 문제가 없다고 하니..
SKT에 물어봐라 우리는 문제 없다고 해서 SKT에 확인해보니.

SKT 통품팀에서 기사님과 함께 체크해주시더니
KT쪽에서 신호가 안오는 게 문제라고, 확인해 주셔서..

다시 KT에 확인한 결과..

자기네 기지국에 문제가 있음을 시인해서 알게 되었습니다.


문제는 이런 최신 기지국 SW가 전국 어디에 설치 되어있는지도모르고

해당 설치된 지역에서는 제 번호(내지는 잘못된 DB에 있는 번호)로는..

전화 연결이 안된다는 아주 큰 문제가 있는 것입니다.


이렇게 심각한 버그가 있음에도..

KT담당자들은..

대략 sw db 수정하려면 일주일 정도 걸린다..
그때까지 기다리라는 무책임한 말만 하고..

추가적으로 한다는 소리가 애초에 그 db는 타사에서 주는 정보로..
SKT나 LGT문제도 있다. 우리만 책임이 아니라는 변명을 하고 있습니다.

바뀐 KT 기지국 프로그램에 문제가 있는거 아닙니까? =_=




KT에서는 고객이 자기네 기지국 오류로 전화 연결 자체가 안되는데..

전혀 문제점의 심각성을 모르더군요...ㅎㅎ


아마 저 말구도 잘못된 DB에 등록된 전화 번호 분들은..
KTF 3g 에서 전화가 안오는 치명적인 버그가 있는데도 모르고 계셨으니..
황당합니다.

KT에서도 제가 이야기 하기전엔 아예 문제를 몰랐더군요



p.s. 이거 저희동네 기지국에 최신 프로그램을 깐게 그 프로그램이 문제인건데..
        (타사 전화번호 2g/3g DB확인후 연결되는)
   KT에서 하려는 구 식별번호 표시 CID표시 기반 작업을 위해 작업한게 아닐까 의심됩니다.




<<  뽐뿌회원님 덕분에 확인된 문제의 기지국이 설치된 것으로 추정되는 지역 >.

1. 신림 (범위가 커서 신림 4거리에서 난곡쪽 방향입니다.)
2. 금천구 독산3동
3. 영등포
4. 경남 양산 소주동 천성리버타운
5. 의정부 시내
6. 금천구 가산동
7. 부산 남구 대연동


참고글 입니다.

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=1&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188549

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=1&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188559

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=5&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188424

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=5&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188448

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=2&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188747

http://ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=1&sn1=&divpage=36&sn=off&ss=on&sc=off&select_arrange=headnum&desc=asc&no=188781


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09년 12월 10일 저녁 9시 덧붙입니다.



KT의 고만원(고객만족 어쩌구 팀)에서 아침에 전화 오더니..
이거 수정하는데 7일정도 걸린다고 하더군요

그래서 불같이 화를 냈죠.
장난하냐?

나보고 7일동안 전국 불특정 지역에서 KTF 3G 사용자로부터 전화 받지 말라는거냐?
이미 인터넷을 통해서 내 거주지역(금천) 외에도 불특정 장소(아마 같이 기지국 SW업글한)
에서 안되는거 확인했다.

문제가 심각한건 알기나 하는거냐..

그랬더니..
저녁 한 7시쯤 전화왔네요..
장애 해결했다고..

그래서 이번건은 KT의 기지국 시스템이 얼글되는거 자체가 문제 있는거 아니냐
나 말고도 많은 사람들이 불통이었을거 아니냐
장기적으로도 고객 DB체킹해서 하는 방식은 문제 있는거 아니냐..
또이러는거 아니냐 공식적으로 사과문이라도 올리고
장애 안내해야하는거 아니냐했더니..

그럴리는 없을거라고 하면서..
공식적인 외부 발표는 할수 없다고 딱 짜르더군요

기본적으로 고만원 담당자라면..
고객이 이런이야기를 하면 보고를 해서 검토를 해보곘지만..
힘들다 뭐 그런식으로라도 해야 하는데..

무조건 안된다. 우리 잘못 아니다 하더군요


그러면서 최종적으로 한다는 소리가
우리 잘못이 아니라 SKT 잘못이다.

우리는 잘못한거 하나도 없고,
문제 해결도 SKT 연락했더니 해준거다..
KT는 아무것도 모른다.


아주 가관이네요..고만원 담당 과장이라는 사람..
웃기지도 않네요

KT 휴대폰으로 전화 발신이 안된건데...KT잘못이 아니라구요? 하니까..
반대로 말하면..SKT에서 수신을 못한거니..
SKT잘못이래요..ㅎㅎㅎ

이발언에 대해서 책임질수 있느냐...
진짜 KT잘못이 아니라 SkT문제라고 확신하냐..
물었더니..

그렇다고 해서..그러면 할말없네..그동안 나한테 사과는 왜했냐라고 하고..전화 끊고.

바로 SKT 통품이랑 기술팀, 고보원에 연락해서..
KT 담당자 들이 이번 불통 사태가 7일 부터 일어났고
SKT에서 잘못이라고 한다. 맞는지 확인하고..연락달라고 일단 했습니다.

그리고 KT통품하고 기술팀에 연락해서..
당신에 과장이 그렇게 이야기하는데..맞는지 검증해라..

SKT에다가 검증하라고 요청했으니..
만약 과장이 잘못말한거면 다 책임져야 한다...라고 일단 못을 박았습니다.


이렇게 쉽게 복구해줄거..
좀 빠릿빠릿하게 인정하고 죄송하다고 하고 했으면...
바로 넘어갈걸..부득부득 아니라고 우기는군요..

고객은 몇일동안 전화 수신,발신을 못했는데..
아주 이건을 우습게 생각하네요..사태의 중요성과 심각성은 모르고..

KT에서 새로 도입한 기지국 SW 방식이 문제라면..
그걸 해결하던지 원복시켜서 처음부터 다시 시작해야지..
일단 제거 해결해 줬으니 나몰라라 덮고 넘어가려 하더군요

이런 중요한 실수나 장애는 KT show  홈페이지에 사과문이나..
장애 안내문 내걸고..

해당자들에게 공개적으로 배상해야하는거 아닌가요? 덮고 넘어갈게 아니라.


p.s.. 추가적으로 해결된게 제 번호만 일수도 있습니다.
         특성 번호로 통화중이 자주 걸린다면....문제가 있는 것입니다.




그나저나...KT홈페이지에..이런게 올라왔네요





이런게 있군요...


저 상담했던 상담원, 고만원 과장님에게 저거 프린트해서 보여주고 싶군요

당신에 회사에 저런게 올라와있는건 아느냐구요?

Posted by popboy