지역 : 서울 금천구
장애 시간 : 2008년 3월 11일 AM 2:45 ~ 3:15


SKT에서 해당 장애 시간동안..

망 업그레이드 작업을 하느라고..

해당 지역 SKT 2G 휴대폰의 전화,문자 등등 모든 서비스가..
불통 마비 였습니다.


SKT에서는 30분간이나 불통 되었는데..

대수롭지 않다고 여기고 있으며..

망 작업시 전화가 끊기는 건 당연한(?) 있을 수 있는 일이라고 하고 있습니다.


전화가 끊겨서 고객에게 피해를 줬는데도 불구하고..

앞으로도 이런일이 계속 반복 될수도 있고..

아무런 책임이나 잘못도 아니라고 하는 SKT의 만행을 어떻게 지켜봐야할지
모르겠습니다.

잦은 3G 휴대폰의 장애로..
고객에게 피해를 주더니..

이제는 2G 휴대폰까지 장애 입니다.

SKT에서는 3G장애에 대해서는 적극적으로 안내하고 알리며..
개선 의지를 보이지만.

이번 2G 30분 불통에 대해서는...코웃음을 치더군요..
2G 휴대폰 사용자를 무시하나 봅니다.-_-;;


어쨋든 상담원이 장애 접수 하는 사람만 1일 요금을 감면해 준다고 하니..
114 고객센터나 온라인 tworld로

해당 내용(장애신고)를 접수 하시고 요금 조정 받으세요


SKT에서는 앞으로

망작업시 해당 기지국에 접속된 휴대폰에 SMS로 사전에 미리
작업시 벌어질수 있는 사태(전화 불통,품질불량)에 대해서

고지 해야 한다고 생각합니다.


비싼 요금 폭리 취하면서..
돈내는 고객을 이렇게 개무시하다니...깜깜합니다.
Posted by popboy
2008년 3월 11일 새벽 2시 40분부터 약 30분간

서울 금천구 SKT 2G 휴대폰의 전화 불통이 일어 났습니다.



마침 중요한 거래가 있어서...
잠자려다가 말고 연락 중이었는데...

제 Z6M (2g) 전화기가 먹통이 되더군요..

이게 뭔가 싶어서..

최근에 업글받은게 잘못된다 싶어서..

기계 초기화까지 하고 쌩쇼를 했는데도..

전화가 먹통입니다.(문자 송수신,통화 송수신 모두 먹통)

안테나는 떴다 죽었다 반복..

=_=


혹시나해서..
집에 다른 휴대폰..손에 잡히는 SH130으로 하니까 다 잘되더군요..

어라 이상한데 싶어 또 손에 잡히는..
u200 봤더니...

역시 죽었습니다.


이런 SKT 2g만 죽은거 같네..

다른 단말기 꺼내서 봤더니 (ms700)

역시 죽었습니다.


바로 114 고객센터로 연락했습니다.

야간 통화 품질 센터 박영식씨가 전화를 받더군요

2시 40분부터 해당지역에 점검 하는데..

망이 죽은거 같다고


언제 복구될지 모른겠고, 확인 후 연락준다고 하더군요

젠장..


야밤이라 욕이 목구멍까지 차오르는거 참고...


일단 다시 확인하고 연락 준다고 해서..

화를 누르며 참고 있습니다.


아놔...
거래는 벌써 산으로 간듯싶네요..

쩝~



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약 15분후 연락왔습니다.

=_=

2시 45분 부터 3시 15분까지 SKT점검이 있었고

부득이 하게 전화가 불통이 되었다.

미안하다.

새벽에 작업 하다보면 이런일 있다.

이해해주길 바란다.



-_-;;

SKT는 새벽에는 불통되도 괜찮나 봅니다.

전화요금 다 받아 쳐먹으면서...


서비스 불통된게 아주 당연하다는 듯이..
대하는 상담원 태도..

면상을 갈겨 주고 싶었습니다.


새벽잠도 다 설치고..

아~ 짱나라..

Posted by popboy
다들 이미 알고 계시는 상식 이시겠지만.

혹시나 해서 적어 봅니다.

3가지 case 유형으로 말씀드리겠습니다.


case 1.
현재 메인이 skt 011(017)을 사용중인데.
이번에 블랙잭을 신규로 샀습니다.
3개월 후 해지해서 블랙잭을 공기계로 만들어서 기존 번호에 사용할 수
있나요?

-> 불가능 합니다. 블랙잭은 3g+ 단말기로..
    오직 010번호에만 쓸수 있습니다. 011,017,016,018,019번호는..
    010으로 바꾸셔야 사용 가능합니다.


case2.
현재 skt 010을 사용 중입니다.
신규로 블랙잭을 개통하고, 에이징 가능할까요?
- 에이징이란 신규로 구입하는 기계에 기존 번호를 넣고
  신규시 받은 번호를 기존 회선에 넣는 것 입니다.

-> 가능 할수도 있고, 불가능 할수도 있습니다.
   만약 현재 쓰고 계신 SKT010 번호가 처음부터 skt에서 배정받은..
  skt원배정 3g번호(2000번대국번)라면 에이징이 가능하지만..
  ktf나 lgt에서 010으로 신규 가입해서 쓰시다가 SKT로 번호이동해서 온
  타사의 원배정 국번(2g,3g모두)의 010번호 이거나..
  skt의 2g 국번이라면 원배정 번호라도 에이징이 불가능 합니다.
   그리고 에이징은 쉽게 생각해서 번호만 바꾸는 것이므로..
  에이징 후 기존번호는 신규로 가입한거나 마찬가지라서..
  장기이용혜택이나 포인트가 새로 개통한 번호에 들어가므로...
  잘못생각해서 에이징후 새번호(기존회선)을 해지하면 모두 날아갈수
  있습니다.



case3.
이번에 블랙잭을 동생 명의로 개통하고, 3개월후 해지해서..
제가 쓸수 있을까요? 전 skt010 이라서 이용 가능할거 같은데..

-> 가능은 하지만..추가 비용이 들어 갑니다.
    현재 SKT정책상 USIM의 재사용이 한정적 입니다.
   (2007년 3월 16일 이후 해지한 경우 6개월 이내 본인만 재사용가능)
    동생명의로 개통하셨다면 usim이 동생명의로 등록되었기 때문에..
    본인이 쓸수 없습니다. 약 11000~13000원 정도를 주고 usim을
    구입하셔야 본인이 쓸수 있습니다.
    참고로 공 usim을 구하는거 무지 힘듭니다. =_=
    (일반 대리점은 안팔려고 하고 서울에서도 1,2곳 지점에서도 팔까 말까
     수준입니다. 구입법은 114 고객센터에 쪼르거나 협박해야합니다.)


기타...

블랙잭은 모바일 뱅킹이나 교통카드 기능을 할수 있나요?

현재 3g+ 폰은..따로 모바일칩 공간이 없고..
usim에 해당기능(모바일뱅킹과 교통카드)을 넣어서..
쓸수 있게 개발되었습니다.

모바일뱅킹과 교통카드 기능이 있는 USIM을 사용할때만..
가능합니다. 본인 usim이 지원하는지는 SKT 홈페이지나..
SKT고객센터등으로 문의 하시기 바랍니다.

(저도 이부분은 직접 안써봐서..정확히 답변 못드립니다.)


p.s. 제가 미처 체크 못한 에이징부분에 대해서 재차 확인결과....
     skt 2g번호 <-> skt 3g번호 일경우는...둘다 SKT원배정이라도..
     에이징,맞번호가 불가능합니다.


p.s.2. 이번 블랙잭 공구는 SKT본사차원에서 진행하는 것이기 때문에..
         어디서 구입하시거나 조건,가격,배송 등이 같을 겁니다.
         만약 차이가 난다면..그곳에서 자기네 이익을 더 붙인거죠..
         현재로서는..

         기기 25만원, 가입비 55000원은 5개월 분납
         usim꽁짜,배송비 꽁짜, 1기가 T플래쉬 메모리 제공
         요금제 자유, 부가서비스 자유, 3달간 사용 조건
       
          이게 기본 조건입니다.
Posted by popboy