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  1. 2008.09.18 고객을 우롱하는 COWON(코원) 홈페이지 N3 판매!!!
차량을 한대 새로 장만해서.

네비게이션을 고민하던중..
평소 애용하던 코원의 제품 N3를 추천받고 비싼 가격에 엑스로드로 살까? 고민하던 차에..

http://shop.cowon.com/goods_detail.php?goodsIdx=674

코원에서 추석맞이 8차 공동구매로 N3 2G를 29.9만원에 판다는 정보를 입수하고
제품을 구입하기로 했습니다.

거기다가 현재 COWON 가을맞이 선물셋트 기간이고..
공구제품 N3에도 해당 이벤트에 대한 소개가 상세 페이지에 달려 있어서..
당연히 내가 구입하는 N3도..

선물이벤트 대상이라고 생각하고 주문했습니다.

사용자 삽입 이미지




제품 상세 페이지에도 삽입된 이벤트 안내문

N3

하지만 막상 제품을 수령하자..
제품 페키지 + 웹하드 이용권만 달랑 들어있었습니다.
어라 액정보호필름이 어디있지 하고
박스까지 뜯어서 구석구석 찾아보았지만..
어디에도 없었습니다.

이벤트에 웹하드 이용권+액정보호필름 이라고 되어있었으므로..
전 누락되었나보다 하고..

홈페이지 Q&A에 문의 했더니..


이벤트 대상 제품은..
N3 4G TPEG 제품만 해당하며 공동구매 제품은 액정보호필름 증정 대상이 아니라는
황당한 답변을 받았습니다.

아니 그러면 웹하드 이용권은 왜 보낸건가요?

실수로 보낸건가요?


제품 상세페이지에는 위에 보여진 이벤트 안내 이미지가 삽입되어있었고
어디에도 N3 4G TPEG 패키지만 액정보호필름을 준다, 공동구매 제품은 제외다
라는 문구는 찾아 볼수 없었습니다.

4G TPEG제품이라고 표기된것도 아니고

N3 (TPEG)라고 표기되어있으면..

소비자는 N3 패키지나 N3 TPEG 지원 패키지 모두..
준다라고 생각하는게 당연한거 아닌가요?


제대로 증정 대상 표기로 안하고..
물건 파는 COWON의 상술에..

꼴랑 판매가 15000원 짜리 액보지만..
아주 낚인 기분에 씁쓸했습니다.

그동안 CW200부터 D2까지 애용하던 이용자로서...

대충 낚아서 고객에게 물건 팔려는..코원에 정이 떨어지네요..


이벤트 제품에 대한 정확한 안내표기도 없고
이벤트 대상 제품이 아니라면서 해당 제품에 상세페이지에..
이벤트 대상인 것처럼 노출시켜서..

소비자를 우롱하는 COWON..

똑바로 장사하기 바랍니다.


정식으로 공지사항으로 표기 오류에 대한 사과문을 올리고..
해당 제품에서 이벤트 안내 문구를 뺴라고 요청 했습니다.



내일 고객센터에 전화해서 다시한번 정확히 따지고

제가 구매한 제품 반품 시키고..

"엑스로드"나 사야 겠습니다.

내 D2도 개나줘버려야지..쳇~

Posted by popboy