지난주 월요일 수영을 마치고, 수경이 끊어졌습니다

급히 수경을 알아보고..1/7(수) 위메프에서 수경을 주문했습니다.
1/11(일)부터 사용해야 하니까..시간은 충분했습니다.

마음에 드는 모델의 컬러를 판매중이고, 재고도 넉넉히 보장되어 있었습니다.
(6가지 컬러가 있었고, 컬러마다 200개씩 재고가 있었습니다.)

거기에 위메프에서는 "빠른 배송 상품"이라고, 배송이 늦을시에 보장 해주는 제도도 있었습니다.

1/7 (수) 주문했으니, 1/8 (목) 발송 안하면 3000P나 보상해주는 제도 였습니다.



그런 보상 제도 때문이었을까요?


1/8 판매자에게 연락이 왔습니다.

제가 주문한 컬러가 없어서 다른 컬러를 고르라고 합니다.

그러면 대체 컬러가 뭐가 남았냐? 하니까 6개중에 2개가 있답니다.


황당하죠? 6가지 컬러가 200개씩 재고가 있는데...

지금도 그렇게 표시가 되어있었는데...말이 안되죠


그런데 수경이 급한 저로서는..당장 판매자랑 싸워야..

이득이 없는 상태라...나중에 위메프에 항의해야지 하고.


남은 2컬러중에 대체품을 골라서 발송해달라고 했습니다.


1/8 (목) 발송한 제품은 1/9 (금)에 받았습니다.


퇴근을 마치고 집에 가서 부푼 마음에 택배를 뜯었는데..


전혀 처음보는 수경이 들어있었습니다. 제가 주문한 모델도 틀리고 색상도 틀립니다.


그나마도, 수경 케이스에 적힌 모델과 안에 들어있는 제품 자체도 틀린 

짜집기 모델이었습니다. 헐~


바로 위메프에 항의 접수를 했습니다. 


그러자 

1/12(월) 퇴근 무렵인 6시가 넘은 시간에..연락이 오더군요 =_=;;


재고도 없는 제품을 판매했고 (지금도 재고 없으면서 판매는 계속함)


그나마도 잘못된 불량 제품에 오배송까지 했으면...

덕분에 일주일 가까이 사용도 못하게 했으면..

퀵배송으로라도 처리해달라고 했지만..(같은 수도권이니)


따로 도와 드릴수 없다라면서..죄송하다고 다시 보낸다고,만 하더군요


결국 전...


위메프에 거지같은 서비스..


업체 관리도 개판인 서비스를...

접하게 되서.


일주일간 신경쓰고 개고생만 했고.


그나마도 제가 원했던 제품도 아닌 상품을 받게 되었습니다.

아니 받을겁니다. (내일이나 도착할거니까요...그나마 잘 올지 모르겠습니다.)



위메프 배송 지연 보상제는...

허울 뿐입니다.


그거 보상안하려고 대충 불량 제품 일단 보내고 보는거니까요 ㅎㅎ


말이 안나오네요..



요즘 CF처럼..


위메프에 싸다구라도 날려주고 싶습니다.



그나마 위안은..일주일동안 못쓰는 사이에..


위메프에서 이벤트로 쿠폰을 줘서 5000원을 절약하게 되었더군요..


그래서 그 이야기하니까..


차액 5000P를 적립해 준다길래..


됐다고 했습니다.


5000P 받으면 또 물건 사야하는데..


당신네 사이트 다시는 이용하기 싫다고 했습니다.


Posted by popboy

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평소 나름 합리적인 소비를 한다고 자부(?) 하는 사람중 하나 입니다.

 

그런 사람에게..

 

"모바일 카드" 는 필수품이죠..

 

 

시장에 안착 시키기 위해..

 

카드사에서 각종 할인 프로모션을 진행하다보니..

 

매우 알찹니다.

 

 

현재 모바일 카드는..

 

신한 , 삼성류의 앱카드류와..

 

NFC,RF에 기반을둔 하나 SK와 BC 카드가 주도하고 있습니다.

 

(타카드는 잘 모릅니다. ㅋㅋ...전 4가지 다 쓰다보니..)

 

 

특히..

NFC,RF에 기반을둔 하나 SK와 BC 카드는 오프라인 매장 프로모션을 많이 합니다.

 

하지만 실상..

 

오프라인에서 BC,하나 모바일 카드를 쓰기는 난관이 있습니다.

 

캐숴분이나 카드 결제하시는 분이 모바일 카드를 잘 모르는 경우도 있고

 

실제 모바일 카드 결제 수신 단말기가 없는 경우도 있습니다.

 

 

그런데..

 

최근에 BC카드 앱이 대대적으로 리뉴얼 되면서..

 

잘되던 모바일카드 app까지 뜯어 고치더니..

 

 

주카드 결제(결제카드 설정)설정 가 안되는 버그가 있습니다.

 

주카드 결제설정이란..

 

자-타사 카드가 2장이상 한 휴대폰에 있을경우..

 

오프라인 결제를 할 카드를 선택하는 기능으로써..

 

 

반드시 필요한 기능인데..

 

BC모바일카드 app이 리뉴얼되고..

 

하루가 멀다하고 업데이트 되더니..

 

해당 기능이 오류로...주카드 결제 설정이 안됩니다.

 

 

그 바람에..

 

할인도 하나도 못받고..

 

더운데 개고생, 카드 재발급에, 재설치 하느라 데이터 다 날리고..

개망신까지 당하고..

(물론 도와주신 캐숴분도 개고생-_-;)

 

 

짜증 만땅입니다.

 

 

후기나 인터넷 검색을 해보니..

 

저랑 같은 분들이 한두분이 아니라..

 

저 혼자만의 기기 특성은 아닌거 같고

 

(전 갤럭시s3 LTE SKT버젼, 하나SK 터치원, 우리v BC마스터카드 사용)

 

BC카드.우리V카드 죄다 모르겠다 라고 한다니..

 

app자체의 버그 같습니다.

 

Posted by popboy

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롯데닷컴...

 

롯데계열 백화점물건도 팔길래 믿고 쇼핑하지만..

절대 믿어서는 안된다.

 

자기들 실수 2번을 아예 고객한테 대충 떠넘기고 나몰라라..

 

 

빈폴...

인터넷 사이트에서 물건 팔면 뭐하나?

재고도 없으면서 상품 올려놓고, 주문 들어오면 취소해라 물건 없다.

고객은 생각도 안하는 이런 일방적인 처사..

 

 

내 다시는 두곳 제품 안산다.

내 빈폴옷만 수십벌인데 다 가져가라..더러운 인간들..

 

빈폴 온라인 재고 관리 담당자 당장 그만둬라..

월급은 왜받니? 일은 안하면서,..

 

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최초 지난주에 롯데닷컴에서
Cube 옐로우 짚업 후드 여성 방수쟈켓(BO3A352B6E)을 주문했었습니다.

4/22 일방적으로 롯데닷컴을 통해서 해당 제품이 재고가 없다고 빈폴에서 그런다고
취소해달라고 연락이 왔습니다.

 

그러면서 바로 롯데닷컴에서 해당 상품을 내리더군요

너무나 일방적인 처사라 화도 났지만


4/26일 산행이 예약되어 있어서

일단 빈폴 본사 재고관리 하는 담당자에게 연락을 달라고 요청을 하고
알았다고 하고 전화를 끊었습니다. (연락요? 당연히 안오고 있죠)


산행이 얼마 남지 않은 관계로..

일단 빈폴쪽 피드백 여부에 상관없이 추가로 새제품을 주문했습니다.


역시 롯데닷컴에서
빈폴아웃도어 바이올렛 짚업 후드 여성 고어텍스 점퍼-여(BO3A372B4S) 제품을 구매했습니다. (주문번호 2013-04-22-5103763)


언제 배송되나 배송을 기다렸는데.

4/25까지 준비가 된다고 배송정보에 나와서..
빨리 배송해 달라고 요청했더니..

역시 롯데 닷컴을 통해서 연락이 왔는데..

재고가 없다고, 취소 하랍니다.

아니..


빈폴은 온라인 쇼핑몰 재고 관리 담당이 없습니까?

해당 제품 재고 관리 안하나요?

하도 어의가 없어서 당장 빈폴에 연락해서 재고 담당보고 연락달라고 하니까.

빈폴쪽 담당자 퇴근이라서 연락 못준다네요


빈폴에서 여러번 온-오프라인을 통해서 샀었지만.

이런 경우는 처음입니다.

빈폴 잘못으로 재고 관리가 안되서
재고가 없다면...다른 컬러의 제품으로의 교환발송이나..
타제품을 구해준다거나 하던가 하는 책임있는 모습이 있어야지..

이건 상품 올려놓고

팔리면 그때가서 재고보고 없으면 나몰라라 취소해라

이래가지고 믿고 빈폴옷을 온라인에서 살수 있습니까?

 

덕분에..4/26일 산행에 자켓도 없이 가게 생겼습니다.

 

거기다가 롯데닷컴 구매시 받을수 있는 혜택과 할인 등 다 날리게 되었네요

아주 감사합니다.

 

당장 빈폴 온라인 재고 관리 담당 짜르세요
그리고 새 담당보고..온라인 사이트들 재고 관리 하라고 하세요  , 특히 롯데 닷컴


 

 

p.s. 제가 주문하고 난리치던 4.23까지 상품 110 그대로 타 사이트 방치되더니..

       4/24 오늘 오전에 110 사이즈는 다 내렸네요 ㅎㅎㅎ

       항의 하니까 이제 아차 싶은가 보시네요?

Posted by popboy

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